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信息系统项目管理师教程(第4版)(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试指定用书)

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基本信息

书名:信息系统项目管理师教程(第4版)

定价:168.00元

作者:刘明亮、宋跃武  主编

       张树玲、刘玲、王喜升  副主编

出版社:清华大学出版社

出版日期:2023年03月

ISBN:9787302624318

包 装:平装-胶订

开本:16开

编辑推荐


  信息系统项目管理师考试是计算机软件水平考试的高级职称考试,《信息系统项目管理师教程》(第4版)是根据2022年审定通过的新大纲要求全新改版,是参加该级别考试的考生备考所需的官方学习资料。

内容提要


  《信息系统项目管理师教程》(第4版)是由全国计算机专业技术资格考试办公室组织编写的考试用书,根据2022年审定通过的《信息系统项目管理师考试大纲》编写,对信息系统项目管理师岗位所要求的主要知识及应用技术进行了阐述。

  《信息系统项目管理师教程》(第4版)主要内容包括:信息化发展、信息技术发展、信息系统治理、信息系统管理、信息系统工程、项目管理概论、项目立项管理、项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目 质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理、项目绩 效域、配置与变更管理、高级项目管理、项目管理科学基础、组织通用治理、组织通用管理、法律法 规与标准规范等。

  《信息系统项目管理师教程》(第4版)是信息系统项目管理师考试应试者必读教材,也可作为信息化教育的培训与辅导用书,还可作为高等院校相关专业的教学与参考用书。

目录


 

  第1章 信息化发展1

  1.1 信息与信息化 1

  1.1.1 信息 2

  1.1.2 信息系统 2

  1.1.3 信息化 4

  1.2 现代化基础设施 7

  1.2.1 新型基础设施建设 7

  1.2.2 工业互联网 8

  1.2.3 车联网 10

  1.3 现代化创新发展 12

  1.3.1 农业农村现代化 12

  1.3.2 两化融合与智能制造 13

  1.3.3 消费互联网 15

  1.4 数字中国 16

  1.4.1 数字经济 17

  1.4.2 数字政府 20

  1.4.3 数字社会 23

  1.4.4 数字生态 27

  1.5 数字化转型与元宇宙 28

  1.5.1 数字化转型 28

  1.5.2 元宇宙 34

  1.6 本章练习 35

  第2章 信息技术发展37

  2.1 信息技术及其发展 37

  2.1.1 计算机软硬件 37

  2.1.2 计算机网络 38

  2.1.3 存储和数据库 41

  2.1.4 信息安全 47

  2.1.5 信息技术的发展 48

  2.2 新一代信息技术及应用 49

  2.2.1 物联网 49

  2.2.2 云计算 51

  2.2.3 大数据 55

  2.2.4 区块链 57

  2.2.5 人工智能 60

  2.2.6 虚拟现实 63

  2.3 本章练习 65

  第3章 信息系统治理67

  3.1 IT治理 67

  3.1.1 IT治理基础 67

  3.1.2 IT治理体系 69

  3.1.3 IT治理任务 73

  3.1.4 IT治理方法与标准 74

  3.2 IT审计 80

  3.2.1 IT审计基础 80

  3.2.2 审计方法与技术 83

  3.2.3 审计流程 88

  3.2.4 审计内容 89

  3.3 本章练习 91

  第4章 信息系统管理93

  4.1 管理方法 93

  4.1.1 管理基础 93

  4.1.2 规划和组织 94

  4.1.3 设计和实施 98

  4.1.4 运维和服务 100

  4.1.5 优化和持续改进 104

  4.2 管理要点 107

  4.2.1 数据管理 107

  4.2.2 运维管理 119

  4.2.3 信息安全管理 125

  4.3 本章练习 127

  第5章 信息系统工程129

  5.1 软件工程 129

  5.1.1 架构设计 129

  5.1.2 需求分析 131

  5.1.3 软件设计 138

  5.1.4 软件实现 140

  5.1.5 部署交付 142

  5.1.6 过程管理 144

  5.2 数据工程 146

  5.2.1 数据建模 147

  5.2.2 数据标准化 149

  5.2.3 数据运维 153

  5.2.4 数据开发利用 157

  5.2.5 数据库安全 161

  5.3 系统集成 163

  5.3.1 集成基础 163

  5.3.2 网络集成 164

  5.3.3 数据集成 165

  5.3.4 软件集成 167

  5.3.5 应用集成 169

  5.4 安全工程 170

  5.4.1 工程概述 170

  5.4.2 安全系统 171

  5.4.3 工程基础 174

  5.4.4 工程体系架构 174

  5.5 本章练习 181

  第6章 项目管理概论183

  6.1 PMBOK的发展 183

  6.2 项目基本要素 184

  6.2.1 项目基础 184

  6.2.2 项目管理的重要性 186

  6.2.3 项目成功的标准 187

  6.2.4 项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系 187

  6.2.5 项目内外部运行环境 191

  6.2.6 组织系统 192

  6.2.7 项目管理和产品管理 194

  6.3 项目经理的角色 196

  6.3.1 项目经理的定义 196

  6.3.2 项目经理的影响力范围 196

  6.3.3 项目经理的能力 198

  6.4 价值驱动的项目管理知识体系 201

  6.4.1 项目管理原则 202

  6.4.2 项目生命周期和项目阶段 213

  6.4.3 项目管理过程组 216

  6.4.4 项目管理知识领域 219

  6.4.5 项目绩效域 221

  6.4.6 价值交付系统 221

  6.5 本章练习 223

  第7章 项目立项管理225

  7.1 项目建议与立项申请 225

  7.2 项目可行性研究 225

  7.2.1 可行性研究的内容 225

  7.2.2 初步可行性研究 228

  7.2.3 详细可行性研究 230

  7.3 项目评估与决策 234

  7.4 本章练习 236

  第8章 项目整合管理237

  8.1 管理基础 237

  8.1.1 执行整合 237

  8.1.2 整合的复杂性 238

  8.1.3 管理新实践 238

  8.1.4 项目管理计划和项目文件 239

  8.2 项目整合管理过程 239

  8.2.1 过程概述 239

  8.2.2 裁剪考虑因素 241

  8.2.3 敏捷与适应方法 241

  8.3 制定项目章程 242

  8.3.1 输入 242

  8.3.2 工具与技术 243

  8.3.3 输出 244

  8.4 制订项目管理计划 245

  8.4.1 输入 246

  8.4.2 工具与技术 246

  8.4.3 输出 247

  8.5 指导与管理项目工作 251

  8.5.1 输入 252

  8.5.2 工具与技术 253

  8.5.3 输出 253

  8.6 管理项目知识 255

  8.6.1 输入 255

  8.6.2 工具与技术 256

  8.6.3 输出 257

  8.7 监控项目工作 258

  8.7.1 输入 259

  8.7.2 工具与技术 260

  8.7.3 输出 261

  8.8 实施整体变更控制 262

  8.8.1 输入 263

  8.8.2 工具与技术 264

  8.8.3 输出 265

  8.9 结束项目或阶段 265

  8.9.1 输入 266

  8.9.2 工具与技术 268

  8.9.3 输出 268

  8.10 本章练习 269

  第9章 项目范围管理272

  9.1 管理基础 272

  9.1.1 产品范围和项目范围 272

  9.1.2 管理新实践 272

  9.2 项目范围管理过程 272

  9.2.1 过程概述 272

  9.2.2 裁剪考虑因素 274

  9.2.3 敏捷与适应方法 274

  9.3 规划范围管理 275

  9.3.1 输入 275

  9.3.2 工具与技术 276

  9.3.3 输出 276

  9.4 收集需求 276

  9.4.1 输入 277

  9.4.2 工具与技术 278

  9.4.3 输出 280

  9.5 定义范围 282

  9.5.1 输入 282

  9.5.2 工具与技术 283

  9.5.3 输出 283

  9.6 创建 WBS 284

  9.6.1 输入 285

  9.6.2 工具与技术 285

  9.6.3 输出 288

  9.7 确认范围 289

  9.7.1 输入 291

  9.7.2 工具与技术 292

  9.7.3 输出 292

  9.8 控制范围 292

  9.8.1 输入 293

  9.8.2 工具与技术 294

  9.8.3 输出 294

  9.9 本章练习 295

  第10章 项目进度管理297

  10.1 管理基础 297

  10.1.1 项目进度计划的定义和总要求 297

  10.1.2 管理新实践 297

  10.2 项目进度管理过程 298

  10.2.1 过程概述 298

  10.2.2 裁剪考虑因素 299

  10.2.3 敏捷与适应方法 299

  10.3 规划进度管理 300

  10.3.1 输入 300

  10.3.2 工具与技术 301

  10.3.3 输出 301

  10.4 定义活动 302

  10.4.1 输入 302

  10.4.2 工具与技术 303

  10.4.3 输出 303

  10.5 排列活动顺序 304

  10.5.1 输入 305

  10.5.2 工具与技术 305

  10.5.3 输出 309

  10.6 估算活动持续时间 310

  10.6.1 输入 311

  10.6.2 工具与技术 312

  10.6.3 输出 314

  10.7 制订进度计划 314

  10.7.1 输入 316

  10.7.2 工具与技术 317

  10.7.3 输出 323

  10.8 控制进度 326

  10.8.1 输入 327

  10.8.2 工具与技术 328

  10.8.3 输出 329

  10.9 本章练习 330

  第11章 项目成本管理334

  11.1 管理基础 334

  11.1.1 重要性和意义 334

  11.1.2 相关术语和定义 335

  11.1.3 管理新实践 336

  11.2 项目成本管理过程 337

  11.2.1 过程概述 337

  11.2.2 裁剪考虑因素 338

  11.2.3 敏捷与适应方法 338

  11.3 规划成本管理 338

  11.3.1 输入 339

  11.3.2 工具与技术 340

  11.3.3 输出 340

  11.4 估算成本 341

  11.4.1 输入 342

  11.4.2 工具与技术 343

  11.4.3 输出 344

  11.5 制定预算 345

  11.5.1 输入 345

  11.5.2 工具与技术 346

  11.5.3 输出 347

  11.6 控制成本 349

  11.6.1 输入 349

  11.6.2 工具与技术 350

  11.6.3 输出 355

  11.7 本章练习 356

  第12章 项目质量管理358

  12.1 管理基础 358

  12.1.1 质量与项目质量 358

  12.1.2 质量管理 359

  12.1.3 质量管理标准体系 360

  12.1.4 管理新实践 360

  12.2 项目质量管理过程 361

  12.2.1 过程概述 361

  12.2.2 裁剪考虑因素 362

  12.2.3 敏捷与适应方法 363

  12.3 规划质量管理 363

  12.3.1 输入 364

  12.3.2 工具与技术 365

  12.3.3 输出 367

  12.4 管理质量 368

  12.4.1 输入 369

  12.4.2 工具与技术 370

  12.4.3 输出 372

  12.5 控制质量 373

  12.5.1 输入 374

  12.5.2 工具与技术 375

  12.5.3 输出 376

  12.6 本章练习 377

  第13章 项目资源管理380

  13.1 管理基础 380

  13.1.1 相关术语和定义 380

  13.1.2 管理新实践 386

  13.2 项目资源管理过程 387

  13.2.1 过程概述 387

  13.2.2 裁剪考虑因素 388

  13.2.3 敏捷与适应方法 388

  13.3 规划资源管理 389

  13.3.1 输入 389

  13.3.2 工具与技术 390

  13.3.3 输出 392

  13.4 估算活动资源 393

  13.4.1 输入 393

  13.4.2 工具与技术 394

  13.4.3 输出 395

  13.5 获取资源 396

  13.5.1 输入 397

  13.5.2 工具与技术 398

  13.5.3 输出 399

  13.6 建设团队 400

  13.6.1 输入 401

  13.6.2 工具与技术 402

  13.6.3 输出 403

  13.7 管理团队 404

  13.7.1 输入 405

  13.7.2 工具与技术 406

  13.7.3 输出 407

  13.8 控制资源 408

  13.8.1 输入 409

  13.8.2 工具与技术 410

  13.8.3 输出 410

  13.9 本章练习 411

  第14章 项目沟通管理414

  14.1 管理基础 414

  14.1.1 沟通 414

  14.1.2 沟通模型 414

  14.1.3 沟通分类 415

  14.1.4 沟通技巧 415

  14.1.5 管理新实践 416

  14.2 项目沟通管理过程 417

  14.2.1 过程概述 417

  14.2.2 裁剪考虑因素 418

  14.2.3 敏捷与适应方法 418

  14.3 规划沟通管理 418

  14.3.1 输入 419

  14.3.2 工具与技术 420

  14.3.3 输出 422

  14.4 管理沟通 423

  14.4.1 输入 424

  14.4.2 工具与技术 425

  14.4.3 输出 426

  14.5 监督沟通 427

  14.5.1 输入 428

  14.5.2 工具与技术 428

  14.5.3 输出 429

  14.6 本章练习 430

  第15章 项目风险管理431

  15.1 管理基础 431

  15.1.1 项目风险概述 431

  15.1.2 风险的属性 431

  15.1.3 风险的分类 433

  15.1.4 风险成本及其负担 434

  15.1.5 管理新实践 435

  15.2 项目风险管理过程 436

  15.2.1 过程概述 436

  15.2.2 裁剪考虑因素 438

  15.2.3 敏捷与适应方法 438

  15.3 规划风险管理 438

  15.3.1 输入 439

  15.3.2 工具与技术 440

  15.3.3 输出 440

  15.4 识别风险 443

  15.4.1 输入 444

  15.4.2 工具与技术 445

  15.4.3 输出 447

  15.5 实施定性风险分析 448

  15.5.1 输入 448

  15.5.2 工具与技术 449

  15.5.3 输出 451

  15.6 实施定量风险分析 452

  15.6.1 输入 453

  15.6.2 工具与技术 454

  15.6.3 输出 457

  15.7 规划风险应对 457

  15.7.1 输入 458

  15.7.2 工具与技术 459

  15.7.3 输出 462

  15.8 实施风险应对 463

  15.8.1 输入 464

  15.8.2 工具与技术 464

  15.8.3 输出 465

  15.9 监督风险 465

  15.9.1 输入 466

  15.9.2 工具与技术 467

  15.9.3 输出 467

  15.10 风险管理示例 468

  15.11 本章练习 470

  第16章 项目采购管理472

  16.1 管理基础 472

  16.1.1 协议/采购合同 472

  16.1.2 管理新实践 473

  16.2 项目采购管理过程 474

  16.2.1 过程概述 474

  16.2.2 裁剪考虑因素 475

  16.2.3 敏捷与适应方法 475

  16.3 规划采购管理 475

  16.3.1 输入 476

  16.3.2 工具与技术 478

  16.3.3 输出 480

  16.4 实施采购 483

  16.4.1 输入 484

  16.4.2 工具与技术 485

  16.4.3 输出 486

  16.5 控制采购 487

  16.5.1 输入 488

  16.5.2 工具与技术 490

  16.5.3 输出 491

  16.6 项目合同管理 492

  16.6.1 合同的类型 493

  16.6.2 合同的内容 496

  16.6.3 合同管理过程 497

  16.7 本章练习 501

  第17章 项目干系人管理503

  17.1 管理基础 503

  17.1.1 管理的重要性 503

  17.1.2 管理新实践 503

  17.2 项目干系人管理过程 504

  17.2.1 过程概述 504

  17.2.2 裁剪考虑因素 505

  17.2.3 敏捷与适应方法 505

  17.3 识别干系人 505

  17.3.1 输入 506

  17.3.2 工具与技术 507

  17.3.3 输出 508

  17.4 规划干系人参与 509

  17.4.1 输入 510

  17.4.2 工具与技术 511

  17.4.3 输出 512

  17.5 管理干系人参与 512

  17.5.1 输入 513

  17.5.2 工具与技术 514

  17.5.3 输出 515

  17.6 监督干系人参与 515

  17.6.1 输入 516

  17.6.2 工具与技术 516

  17.6.3 输出 517

  17.7 本章练习 518

  第18章 项目绩效域520

  18.1 干系人绩效域 520

  18.1.1 绩效要点 520

  18.1.2 与其他绩效域的相互作用 521

  18.1.3 执行效果检查 522

  18.2 团队绩效域 522

  18.2.1 绩效要点 522

  18.2.2 与其他绩效域的相互作用 526

  18.2.3 执行效果检查 526

  18.3 开发方法和生命周期绩效域 526

  18.3.1 绩效要点 526

  18.3.2 与其他绩效域的相互作用 531

  18.3.3 执行效果检查 532

  18.4 规划绩效域 532

  18.4.1 绩效要点 532

  18.4.2 与其他绩效域的相互作用 535

  18.4.3 执行效果检查 536

  18.5 项目工作绩效域 536

  18.5.1 绩效要点 537

  18.5.2 与其他绩效域的相互作用 539

  18.5.3 执行效果检查 539

  18.6 交付绩效域 539

  18.6.1 绩效要点 540

  18.6.2 与其他绩效域的相互作用 541

  18.6.3 执行效果检查 541

  18.7 度量绩效域 542

  18.7.1 绩效要点 542

  18.7.2 与其他绩效域的相互作用 549

  18.7.3 执行效果检查 550

  18.8 不确定性绩效域 550

  18.8.1 绩效要点 550

  18.8.2 与其他绩效域的相互作用 552

  18.8.3 执行效果检查 552

  18.9 本章练习 553

  第19章 配置与变更管理555

  19.1 配置管理 555

  19.1.1 管理基础 555

  19.1.2 角色与职责 558

  19.1.3 目标与方针 559

  19.1.4 管理活动 560

  19.2 变更管理 564

  19.2.1 管理基础 564

  19.2.2 管理原则 565

  19.2.3 角色与职责 565

  19.2.4 工作程序 566

  19.2.5 变更控制 567

  19.2.6 版本发布和回退计划 568

  19.3 项目文档管理 569

  19.3.1 管理基础 569

  19.3.2 规则和方法 569

  19.4 本章练习 570

  第20章 高级项目管理572

  20.1 项目集管理 572

  20.1.1 项目集管理标准 572

  20.1.2 项目集管理角色和职责 572

  20.1.3 项目集管理绩效域 574

  20.2 项目组合管理 577

  20.2.1 项目组合管理标准 577

  20.2.2 项目组合管理角色和职责 577

  20.2.3 项目组合管理绩效域 578

  20.3 组织级项目管理 583

  20.3.1 组织级项目管理标准 584

  20.3.2 业务价值与业务评估 584

  20.3.3 OPM框架要素 584

  20.3.4 OPM成熟度模型 586

  20.4 量化项目管理 587

  20.4.1 量化管理理论及应用 587

  20.4.2 组织级量化管理 590

  20.4.3 项目级量化管理 597

  20.5 项目管理实践模型 598

  20.5.1 CMMI模型 598

  20.5.2 PRINCE2模型 602

  20.6 本章练习 605

  第21章 项目管理科学基础607

  21.1 工程经济学 607

  21.1.1 资金的时间价值与等值计算 607

  21.1.2 项目经济评价 610

  21.2 运筹学 617

  21.2.1 线性规划 617

  21.2.2 运输问题 619

  21.2.3 指派问题 621

  21.2.4 动态规划 624

  21.2.5 图与网络 628

  21.2.6 博弈论 631

  21.2.7 决策分析 634

  21.3 本章练习 639

  第22章 组织通用治理641

  22.1 组织战略 641

  22.1.1 组织战略要点 641

  22.1.2 组织定位 642

  22.1.3 组织环境分析 643

  22.1.4 组织能力确认 644

  22.1.5 创新和改进 645

  22.2 绩效考核 645

  22.2.1 绩效计划 645

  22.2.2 绩效实施 648

  22.2.3 绩效治理 649

  22.2.4 绩效评估 650

  22.2.5 绩效评价结果反馈 653

  22.2.6 绩效评价结果应用 653

  22.3 转型升级 654

  22.3.1 战略转型升级 654

  22.3.2 数字化转型实施 656

  22.4 本章练习 661

  第23章 组织通用管理663

  23.1 人力资源管理 663

  23.1.1 人力资源管理基础 663

  23.1.2 工作分析与岗位设计 664

  23.1.3 人力资源战略与计划 667

  23.1.4 人员招聘与录用 670

  23.1.5 人员培训 673

  23.1.6 组织薪酬管理 676

  23.1.7 人员职业规划与管理 680

  23.2 流程管理 680

  23.2.1 流程基础 681

  23.2.2 流程规划 683

  23.2.3 流程执行 687

  23.2.4 流程评价 688

  23.2.5 流程持续改进 692

  23.3 知识管理 693

  23.3.1 知识管理基础 693

  23.3.2 知识价值链 694

  23.3.3 显性知识与隐性知识 695

  23.3.4 知识管理过程 697

  23.3.5 知识协同与创新 702

  23.3.6 知识传播与服务 703

  23.4 市场营销 705

  23.4.1 营销基础 705

  23.4.2 营销环境 708

  23.4.3 营销分析 709

  23.4.4 营销管控 713

  23.5 本章练习 715

  第24章 法律法规与标准规范717

  24.1 法律法规 717

  24.1.1 民法典(合同编) 717

  24.1.2 招标投标法 717

  24.1.3 政府采购法 717

  24.1.4 专利法 718

  24.1.5 著作权法 718

  24.1.6 商标法 718

  24.1.7 网络安全法 718

  24.1.8 数据安全法 719

  24.2 标准规范 719

  24.2.1 系统与软件工程标准 719

  24.2.2 新一代信息技术标准 723

  24.2.3 信息技术服务标准 728

  24.3 本章练习 729

  参考文献731

作者介绍


 

文摘


前 言

  计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(以下简称软考)中的信息系统项目管理师资格自2005年开考以来,已培养了大批高级项目管理人员。这些技术管理类的专业技术人才在信息系统建设、管理与应用、运维和创新等方面发挥了重要作用,为保证组织的信息系统项目建设质量,提高信息系统项目开发绩效,推进组织转型升级等做出了贡献。

  采用现代管理理论作为计划、设计、控制的方法论,将计算机系统、数据库、网络、安全设施、应用软件等资源按照规划的结构和秩序,有机地整合到一个边界清晰、敏捷高效的信息系统中,以达到预定的系统目标,这个过程称为信息系统项目开发。综合运用相关知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下,为实现预定的系统目标而进行的管理计划、设计、开发、实施、运维等方面的活动称为信息系统项目管理。实施项目管理的项目管理工程师(项目经理)和项目管理师(高级项目经理)岗位已经成为组织信息化建设和数字化转型过程中不可缺少的重要岗位,对这个岗位的人才选拔和评价是信息通信行业人才队伍建设的重要组成部分。

  在信息技术的推动下,人类社会正在加速进入全新发展时期,以数据要素开发利用为基础的数字时代、数字经济快速发展,以人工智能、区块链和物联网等为代表的新一代信息技术,正在深刻影响着各行业领域的改革创新与转型升级,信息系统相关技术、建设、管理、运行等数字化能力需求持续强化,信息系统项目管理将面临新的行业背景和形势。2022年,为适应经济与社会的发展需要以及信息技术和项目管理技术的发展现状,全国计算机专业技术资格考试办公室广泛吸纳当前最新的研究成果,在原大纲的基础上,组织专家对信息系统项目管理师考试大纲进行了较大幅度的修改,增强了信息系统相关的发展、治理、管理、技术、工程建设等方面的知识要求,按照敏捷性和价值驱动为主线,丰富和完善了项目管理的知识体系要求,增加了项目与组织融合发展相关的治理、管理、科学基础等方面的知识要求,更新、丰富和完善了信息系统项目相关标准与法律法规的要求。

  依据新修订的《信息系统项目管理师考试大纲》,工业和信息化部教育与考试中心组织专家对信息系统项目管理师教程(以下简称教程)进行了修订。修订的教程在论述项目管理知识体系时尽量做到体例一致,叙述方式及逻辑一致,专业用语一致;述及的方法、工具和技术,与实际工作开展紧密结合,可以直接在信息系统项目管理实践中运用。考虑信息系统建设与各行业领域发展深度融合的需求,信息系统项目管理师(高级项目经理)具有体系化的信息系统发展知识、系统化的信息技术知识、深入的信息系统项目新型管理知识、丰富的组织发展与行业发展知识等,对项目的成功无疑是至关重要的。因此,教程结合国家的相关发展战略,强化了各行业领域数字化、智能化等方面的阐述;结合技术发展新趋势及应用新场景,丰富了信息技术的基础知识及其开发应用趋势;基于组织信息系统发展与项目的高度融合性,增加了信息治理与管理相关知识;基于新时期对信息系统项目管理的敏捷性与价值需求,重新梳理了项目管理的相关知识;基于信息系统建设与组织创新发展与转型升级的高度互动性,大幅增加了组织治理与管理方面的知识。考虑各类信息系统项目实践的差异化和个性化,信息系统建设与组织发展的深度融合强化,以及各类网络化知识的丰富,教程减少了项目案例材料的相关叙述。

  另外,为了便于参加软考的专业技术人员复习应考,教程部分章节还提供了一些习题。

  第1章信息化发展由刘明亮、宋跃武、李修仪编写;第2章信息技术发展由宋俊典、王铮、彭高编写;第3章信息系统治理由俞文平、孙佩、董涛编写;第4章信息系统管理由张军、陈宏峰编写;第5章信息系统工程由白文江、宋莹编写;第6章项目管理概论由张树玲、李京编写;第7章项目立项管理由刘玲、张荣静编写;第8章项目整合管理由张树玲、宋跃武编写;第9章项目范围管理和第10章项目进度管理由刘娜、蒋轶玮、刘明亮、张树玲编写;第11章项目成本管理、第12章项目质量管理和第13章项目资源管理由刘玲、宋晓东、刘明亮、王喜升编写;第14章项目沟通管理、第15章项目风险管理、第16章项目采购管理和第17章项目干系人管理由岳素林、郭鑫伟、彭凯、宋跃武编写;第18章项目绩效域和第19章配置与变更管理由刘玲、张树玲、宋跃武编写;第20章高级项目管理由李少杰、尹正茹编写;第21章项目管理科学基础由崔春生、袁瑞萍、李美翠编写;第22章组织通用治理由肖筱华、李光亚、周静萍编写;第23章组织通用管理由唐百惠、张荣静编写;第24章法律法规与标准规范由李修仪、朱盼盼、王喜升编写。

  另外,刘明亮、王喜升等参加了本书的策划以及部分章节的审校,刘明亮、宋跃武和张树玲依据考试大纲对全书做了内容统筹、章节结构设计和统稿,刘玲和王喜升提供了各类实践经验并对相关内容进行了提炼总结,岳素林、刘莹、张立和王舒慧参与了本书部分章节的审校工作。清华大学出版社为本书的编写做了大量的组织管理工作,在此表示感谢。

  由于编者水平所限,书中难免有不当之处,恳请读者不吝赐教并提出宝贵意见,相信读者的反馈将会为未来的再次修订提供良好的帮助。

  编者

  2022年10月